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泸州市民网上团电影票影院机器扯拐没看成《新闻》

发布时间:2020-08-29 01:37:44 阅读: 来源:铆钉厂家

随着网络发展,团购已成为一种新型的购物方式。然而消费者团购也常常会遇到一些消费纠纷。1月8日,泸州市民何女士就遇到了团购电影票不能使用的情况。经过消委会的耐心调解,双方意见达成一致,电影院同意何女士前去观看电影,何女士也表示同意。一场纠纷就此化解。    案例 验证码机坏掉 团购电影票无法使用    1月8日,泸州市民何女士通过某网站团购了两张电影票,准备和朋友前去电影院观看时却被影院告知无法使用。“网站上明明标注截止日期是‘10月30日前使用’,我认为影院的做法不合理,便拨打 12315 请求帮忙解决。”何女士说。    北城消委会工作人员告诉记者,接到何女士投诉后,工作人员立即电话联系电影城负责人。经过了解,发现消费者何女士反映的情况属实。“何女士到电影城准备使用团购电影票时,电影院工作人员称验证码机坏了,无法使用。”消委会工作人员介绍。    “何女士团购电影票可以继续使用,但要等验证码机修好后才能使用,具体什么时候能修好就不知道了,也可以花半价购票观看。”涉事电影城负责人称,电影院已将验证码机坏掉的消息通知团购网站,但网站并没有标明。    解决 消委会调解 电影院同意消费者观影    消委会工作人员告知电影城负责人,既然消费者现在可以在团购网站购买到电影票,消费者就有观看电影的权利,不能因为电影城与团购网站之间没有联系好,就损害消费者的合法权益。“经过调解,双方意见达成一致,电影院同意消费者何女士前去观看电影,何女士也表示同意。”工作人员说。    消委会工作人员提醒消费者,在选择团购以获得价格优惠的同时,要尽量选择专业性强、信誉高的平台,要货比三家,看清商品或服务的详细信息,如邮费、地点的选择、商品的使用期限等,斟酌下单。    如果遇到问题要及时询问客服,网上团购商品的同时一定要认真核对自己所要购买的物品,保留好团购凭证,当自己的合法权益受到侵害时,要及时投诉至网站及相关部门。

记者 杨莉

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