所谓的噱头商家还是少用点为好

买家具时参加了家具城举行的抽奖活动，老焦幸运抽中特等奖。然而在一番开心后，商家的奖励兑现却成了难事，这让老焦觉得自己是抽来了一场麻烦。活动方称，所谓汽车使用权就是噱头。(10月15日 人民网)

“买家具，抽大奖。”已经成为了众多家具城、装饰城常年不变的广告语，不只是逢年过节，即便不逢年不过节也照样抽奖，为的就是鼓励消费者在那里买东西，多买东西，买多点东西。动辄几千上万的账单一支付，便可以“砸金蛋”抽奖，而各种等次的奖品不一而足，有的是热水壶，有的是水杯，当然，也有可能是冰箱、彩电这样的特等奖。因此，在抽大奖的诱惑下，很多消费者走进了家具城、装饰城便满载而归，怎么都得凑齐抽奖条件。

买单时笑盈盈，兑奖时左躲右闪，于商家而言，这种行为就有点不地道了。老焦夫妇在中秋节前夕，在陕西西部家具城一次性付款购买了38000元的家具，老焦抽到了特等奖汽车。不过这个特等奖到现在为止都没有兑现，是因为家具城认为，所谓汽车使用权就是“噱头”，中奖的人都是拿几千元钱了事。之所以到老焦这里没有轻易了事，是因为老焦比较执着，拒绝了家具城提出给他6000元的建议，坚持要汽车一年的使用权。

广告发出去了，奖抽到了，虽然只是汽车一年的使用权，但是那也是商家的承诺。但是，到兑现的时候却困难重重，是因为在商家看来，推出“汽车一年使用权”这样的特等奖，只是个“噱头”而已，是为了达到广告效应，让门庭若市，更多的人来消费购物。真要拿一辆汽车出来，交出一年的使用权，在商家看来，成本太高。所以不愿意兑现，在双方对峙中，消费者自然处于弱势。

无论是真诚也好，噱头也罢，“游戏规则”是商家制定的，商家拥有解释权。但是这种解释权不能毫无底线，毫无边界。的确，6000元的奖金奉上，仿佛消费者占了便宜，但实际上，这种拒不兑现奖品的行为属于消费欺诈和虚假广告。久而久之，坑害的是一个消费者，得罪的是整个市场群体。

一个社会经营主体，当“诚信”二字在心目中没有了地位，那么，这样的经营主体终究不会长远。敢于兑现承诺，敢于为社会秩序担当负责的经营行为，才是长久的生存之道。所谓的“噱头”，商家还是少用点为好。(文/梅子缙）

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