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行业信息媒体舆论监督不能松劲_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 18:59:39 阅读: 来源:铆钉厂家

- 行业信息 - 媒体舆论监督不能“松劲”

——聚焦中央电视台“3·15”晚会后续报道

今年3月15日,中央电视台播出的“3·15”晚会吸引了很多消费者的眼球。除此之外,还有一群人同样紧紧地盯着电视荧屏,那就是媒体人——他们积极跟进报道“3·15”晚会曝光的企业和产品,为消费者提供后续的全面调查结果。

媒体持续追踪“下文”

今年的央视“3·15”晚会曝光了“假慈善真圈钱”的中华学生爱眼工程、存在食品安全问题的家乐福和麦当劳、用医疗垃圾制作儿童玩具的非法企业、多家银行出售储户个人信息、中国电信群发垃圾短信等。当晚会还在直播进行当中,各新闻媒体已经纷纷开始行动。

央视财经频道和10余家新闻媒体组成的联合采访团,迅速进入被“3·15”晚会曝光的麦当劳三里屯店,进行现场采访,现场采访的照片在微博上被迅速转发。网友纷纷感慨记者神速,其中一位网友“明天新闻”更是感慨:“太厉害了,无敌的记者!”

3月16日,央视《焦点访谈》继续追踪报道“3·15”晚会曝光事件,告诉观众在记者暗访背后还有哪些不为人知的秘密、被曝光的企业又做出了怎样的回应。《京华时报》用一个整版关注“3·15”晚会曝光的企业以及所引发的连锁反应,其中《麦当劳:过期食品改期销售》一文不仅采访到在麦当劳三里屯店消费的顾客,也跟进了北京市卫生监督所对麦当劳的突击检查。央视财经频道跟踪报道浙江夜查“3·15”晚会曝光的灭火器。《华夏时报》记者赶往被“3·15”晚会曝光的郑州市花园路家乐福店了解情况,同时采访了多位消费者,对他们的严重抗议予以关注和报道。

3月17日,《钱江晚报》跟进“3·15”晚会曝光的杭州6家服装企业存在质量问题。《新京报》刊发《麦当劳三里屯店停业》这则消息继续跟进事态的发展,并采访到了麦当劳中国公司相关负责人,得到对方“杜绝此类事件的再次发生”的明确表态。

微博成为信息渠道

央视每年的“3·15”晚会,总是让当晚成为一些企业的不眠夜,“建立信任艰难,多年品牌被毁却可以在一夜之间”。今年的3月15日晚上,热闹的不仅仅是央视演播大厅,微博上更是一片喧嚣。

央视的曝光让很多人看到了平时难以想象的现实,深受其害的消费者少不了群起愤慨和指责。《中国工业报》记者管学军在微博上这样说:“CCTV在‘3·15’特别节目中曝出的泄露公民信息的全是国企,不仅有我们耳熟能详的中国电信,还涉及所有银行乃至券商……不消灭这些罪恶的东西,百姓将因为信息被利用,其财产权、人身安全处于危难之中。”网友“津门第一”说:“在央视‘3·15’晚会上,麦当劳被曝光一些食品在制作和售卖过程中出现多种违规问题。镜头触目惊心,现象更令消费者寒心。像麦当劳这样著名跨国公司都出现这样的问题,则无情地打破了公众最后一丝残存的温情想象。”

与此同时,陷入舆论漩涡的各家企业在晚会还在进行之时,便利用微博展开危机公关。3月15日21:50,麦当劳在其新浪官方微博作出回应,表示“将就这一个别事件立即进行调查,坚决严肃处理,以实际行动向消费者表示歉意,欢迎和感谢政府相关部门、媒体及消费者监督”。之后,家乐福、中国电信和招商银行等企业分别通过微博发布回应称,将调查问题并坚决处理。

对此,新媒体创意与营销副教授陈永东认为,微博已经成为企业危机公关的重要渠道。

曝光旋风后也须反思

央视“3·15”晚会已经举办20多年,但一直以来,对新闻媒体关于“3·15”报道的质疑之声也不在少数。每年“3·15”之际,各家媒体都会做些相关报道,但报道出来之后,也会引起一些议论。

媒体人王以超更是直言,记者卧底麦当劳6个月最终让其曝光,是滥用卧底和媒体权力。他认为,卧底不是不能用,但应和急迫的、重大的公众利益直接相关,要慎用。

《南方日报》发表文章称,麦当劳事件可能将在国内掀起新一轮餐饮业严查风暴。据介绍,湖南省株洲市食品药品监督管理局在“3·15”之后已经对当地2家麦当劳、7家肯德基餐厅进行了突击检查。

易凯资本有限公司首席执行官王冉在微博上的一句话,或许是很多消费者的心声:“用法制和法治让企业更加透明规范,让无良骗子倾家荡产,才是消费者真正的‘3·15’!”

作者:袁舒婕 赵新乐 来源:中国新闻出版报 发布时间:2012年3月19日

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